Публичная оферта

Внимание

ИП Гладкий Роман Алексеевич, представляющий агентство "Smart-transfer", именуемое в дальнейшем ("Агентство") предоставляет информационную услугу, в дальнейшем ("Бронь") и действует в качестве посредника между заказчиком услуги, в дальнейшем ("Клиент") и поставщиком услуг, в дальнейшем ("Агент").

Данные Агенты связаны с Агентством договором, по которому они имеют права и обязанности, в том числе обязуются выполнять все требования к перевозкам перед государством а также стандарты качества предоставления услуги "Smart-transfer"

1.Введение

1.1 Оформляя Бронь, Клиент дает согласие на обработку и хранение персональных данных.

1.2 Оплачивая услугу, Клиент заключает данное Соглашение на предоставление Услуг с Агентом по форме и стандартам Агентства.

1.3 Подтверждая Бронь, Агент заключает данное Соглашение на предоставлении услуг с Клиентом по форме и стандартам Агентства.

1.4 В стоимость Брони входит оплата Агенту вознаграждения по договору с Агентством а также стоимость информационной услуги Агентства


2 Оформление Брони

2.1 Чтобы оформить Бронь, необходимо заполнить все поля и отметить те дополнительные услуги, которыми Клиент планирует воспользоваться, либо согласовать с менеджером индивидуальный маршрут и его стоимость.

2.2 После того, как Клиент оформил Бронь, возможность ее выполнения будет проверена Агентством. В рабочее время с 9:00 до 21:00 каждого дня Бронь будет обработана в течении часа, если Бронь поступит в другое время, она будет обработана до 10:00 следующего рабочего дня. Указано максимальное время на обработку.

2.3 В случае успешной обработки Агентство предоставит подтверждение с ссылкой, по которой Клиент сможет оплатить ее стоимость.

2.4 В случае успешного размещения Брони в системе Агентства, Клиент получит уведомление по электронной почте, в котором будут указаны согласованные данные, которые предоставил Клиент, а также данные Агента, поставщика транспортных услуг.


3 Оплата Брони и взаиморасчеты

3.1 Оплачивая Бронь, Клиент подтверждает, что ознакомился с Соглашением.

3.2 Стоимость Брони окончательная и не подлежит изменению, если не изменились данные, согласованные Клиентом с Агентством.

3.3 Стоимость Брони может быть возвращена в полном объеме или частично исключительно тем же способом и на те же реквизиты, с которых была осуществлена оплата в течении 3 дней с момента уведомления. Условия возврата указаны в разделе 4 настоящего Соглашения.


4 Изменения и аннулирования Брони

4.1 Отменить либо внести изменения в Бронь Клиент может в любое время, заявив о своем желании либо о наступлении форс-мажорных обстоятельств по электронной почте либо по телефону Агентства с 9:00 до 21:00 .

4.2 В случае, если Клиент отменяет Бронь не менее чем за 24 часа до времени начала оказания услуги, её стоимость возвращается в полном объеме с условиями п.3.3 данного соглашения.

4.3 В случае, если Клиент отменяет Бронь менее чем за 12 часов до времени начала оказания услуги, её стоимость возвращается в размере 50% с условиями п.3.3 данного соглашения.

4.4 В случае, если Клиент не явился к месту оказания услуги в назначенное им время и не согласовал с Агентством ожидание, стоимость Брони не возвращается, а услуга считается полностью выполненной.

4.5 Внести изменения в Бронь возможно в любое время, в том числе непосредственно во время оказания услуги, заявив о своем желании по электронной почте либо по телефону Агентства, но приступить к их выполнению возможно только с согласия Агента и согласования такой возможности с Агентством. В этом случае возможна дополнительная оплата, которая согласуется Агентством с Клиентом.

4.6 Агентство вправе аннулировать Бронь в случае наступления форс-мажорных обстоятельств, лишающих технической возможности оказания услуги. В этом случае стоимость Брони возвращается Клиенту полностью, на условиях пункта 3.3 данного соглашения.

4.7 Агентство вправе аннулировать Бронь до начала оказания услуги в случае ее изменения Клиентом, не подтвердив возможность оказания услуги с измененными данными от первоначальных. При этом размер возвращенных средств зависит от времени уведомления об изменении Брони.

4.8 В случае, если Клиент изменяет Бронь не менее чем за 12 часов до времени начала оказания услуги, а Агентство изменения не подтверждает, её стоимость возвращается полностью с условиями п.3.3 данного соглашения.

4.9 В случае, если Клиент изменяет Бронь менее чем за 12 часов до времени начала оказания услуги, а Агентство изменения не подтверждает, её стоимость возвращается в размере 50% с условиями п.3.3 данного соглашения.

4.10 В случае, если Клиент изменяет Бронь во время оказания услуги, а Агентство или Агент изменения не подтверждает, услуга оказывается в соответствии с согласованной Бронью и считается полностью выполненной.


5 Ответственность Клиента

5.1 На Клиента возлагается ответственность за предоставление корректных данных в Брони и всех дальнейших ее изменениях.

5.2 На Клиента возлагается ответственность за имеющиеся при себе или в багаже вещества и предметы, запрещенные к гражданскому обороту без специального разрешения. О наличии таких предметов и разрешения к ним, клиент обязан уведомить Агентство до оплаты Брони.

5.3 Клиенту запрещено требовать от Агента нарушения любого законодательства, в том числе, превышения установленной ПДД скорости, правил остановки или стоянки, правил перевозки пассажиров, в том числе детей до 7 лет.


6 Ответственность Агентства

6.1 Агентство, оказывая информационную услугу, берет на себя ответственность за своевременную и корректную передачу данных о Брони между Клиентом и Агентом.

6.2 Ответственность за качество оказания транспортной услуги а также жизнь и здоровье пассажиров в соответствии с агентским договором возлагается на Агента.


7 Особые случаи

7.1 В случае задержки рейса во время адресной встречи в аэропорту, ж/д и автовокзале, предусмотрено 1 час бесплатного ожидания от заявленного в Брони времени подачи авто.

7.2 В случае экстренного перенаправления прибытия рейса в другой аэропорт, авиакомпания в соответствии с правилами обязуется оказать транспортную услугу в город прибытия самостоятельно, в этом случае Клиент создает запрос о внесение изменений в Бронь, Агентство в свою очередь либо подтверждает возможность выполнения либо возвращает денежные средства в соответствии п. 4.9 в размере 50% от Брони.

7.3 В случае поломки или ДТП во время оказания транспортной услуги, Агентство предлагает все возможные способы завершения оказания услуги силами других Агентов.

7.4 Агент, взяв на себя ответственность за жизнь и здоровье пассажиров, в соответствии с агентским договором, имеет право приостановить, внести изменения либо полностью отказать в оказании транспортной услуги, в случае неблагоприятных погодных условий и стихийных бедствий, при этом, в случае отказа, денежные средства в соответствии с п 4.6 возвращаются полностью.